XIN CHÀO ĐẾN VỚI ADVGROUP

Chúng tôi xin cập nhật thông tin về chính sách đổi trả dành cho khách hàng mua sản phẩm của chúng tôi.

LIÊN HỆ

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

  •  Còn hoá đơn mua hàng, phiếu bảo hành hoặc chứng thực thông tin người mua hàng và số điện thoại.
  • Còn đầy đủ hộp sản phẩm (nếu có) và phụ kiện chưa qua sử dụng, sản phẩm còn nguyên vẹn không trầy xước, cấn móp.
  • Còn đầy đủ quà tặng khuyến mãi. Trường hợp không có đủ quà tặng khuyến mãi trừ phí 50% giá trị quà tặng.

TRƯỜNG HỢP KHÔNG TIẾN HÀNH ĐỔI TRẢ

  • Sản phẩm không còn nguyên vẹn (rơi, vỡ, va đập, cháy chập, vào nước,…), không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.
  • Hộp sản phẩm không còn nguyên vẹn (móp méo, rách nát và dơ bẩn).
  • Sản phẩm không còn đầy đủ hoá đơn mua hàng.
  • Phụ kiện đi kèm trong hộp không đầy đủ như ban đầu, không còn mới, bị trầy xước, rơi vỡ, va chạm, vào nước,…

THỜI HẠN ĐỔI TRẢ

  • Đối với sản phẩm mua tại ADVGroup, Thời hạn đổi trả trong 3 ngày.
  • Sau 3 ngày ADVGroup sẽ tính theo phương thức thu mua lại sản phẩm.

PHÍ GỬI ĐỔI TRẢ

  • Phí khách hàng gửi lại đơn hàng đổi, trả: khách hàng sẽ chịu chi phí phát sinh gửi hàng.
  • Phí shop gửi lại đơn hàng đổi, trả cho khách hàng: khách hàng sẽ chịu chi phí phát sinh gửi hàng.

YÊU CẦU ĐỔI SẢN PHẨM KHÁC

  • Tất cả sản phẩm muốn đổi sang sản phẩm khác, phải phù hợp với điều kiện đổi trả.
  • Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác nếu có nhu cầu.
  • Chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi sản phẩm, Khách hàng sẽ tự chịu chi phí.

TIN TỨC